為貫徹落實“百千萬工程”，全面推進鎮(zhèn)（街）政務服務提質增效改革，落實政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，長沙街道公共服務中心堅持用高效、便捷、貼心的服務為群眾辦實事，對特殊困難群體送服務上門，打通服務群眾“最后100米”，切實提高鎮(zhèn)（街）政務服務的便捷度和群眾的滿意度。

4月9日，公服中心工作人員與西溪村“兩委”干部開展一站式上門服務，為老人、殘疾人送服務上門。部分老年人、殘疾人因行動不便，不能及時進行資格認證，無法按時申領居民養(yǎng)老金或殘疾人補貼，直接影響生活質量。因此，為了確保不落下任何一位需要認證的老人與殘疾人，公服中心將服務延伸到西溪村群眾家中，實現(xiàn)便民服務“零距離”。

在入戶年審認證過程中，工作人員耐心地為老人和殘疾人操作手機進行資格認證，并成功幫助他們完成了認證，保證了養(yǎng)老保險、殘疾人補貼的正常發(fā)放，讓群眾感受到了溫情服務，受到了居民的好評。

為了實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)（街）”，公服中心工作人員經常下鄉(xiāng)指導村（社區(qū)）工作人員使用“粵智助”“粵省事”為群眾服務。目前，“粵智助”可辦理200多個事項，讓數(shù)據(jù)“跑路”逐步代替群眾“跑腿”，許多事項基本都可以在村一級的“粵智助”辦理完成。

接下來，長沙街道將繼續(xù)采取自助年檢和入戶服務相結合的方式提供便民服務，確保特殊困難群體能領到相關補貼，不斷提高群眾的幸福感和獲得感。