為了應對當前工傷保險待遇經(jīng)辦業(yè)務高峰，解決用人單位和工傷職工“急難愁盼”問題，開平市積極回應群眾關切，把群眾最迫切需求放在心上，落實在行動上，謀劃開展工傷保險待遇經(jīng)辦專場服務，為用人單位和工傷職工提供錯峰延時服務，滿足辦事需求，持續(xù)提升群眾獲得感，讓社保服務更暖心、更貼心。

一是集思廣益謀對策。針對工傷保險待遇業(yè)務預約需求較高的問題進行分析討論，提出化解問題的對策與措施，為開展工傷保險待遇經(jīng)辦專場服務做好充足準備。

二是提前預約優(yōu)先辦。安排專人致電已預約的用人單位和工傷職工，安排提前預約優(yōu)先辦專屬服務，業(yè)務辦理完畢后取消原先預約號，釋放工傷待遇辦理號源供其他有需要辦理業(yè)務的用人單位和工傷職工再預約，實現(xiàn)號源二次有效轉化。

三是周六專場即時辦。8月19日（周六）上午，在開平市行政中心利用周末休息時間開展工傷待遇經(jīng)辦專場服務。領導、窗口工作人員和后臺工作人員齊上陣，耐心為申辦人詳細解答問題，當場辦理業(yè)務，業(yè)務申辦人滿懷期待而來，滿意而歸。

本次工傷保險待遇經(jīng)辦專場服務，提前預約優(yōu)先辦理業(yè)務30人次，周六專場即時辦理業(yè)務17人次，促進預約時間周期縮短30%，有效緩解當前工傷保險待遇經(jīng)辦業(yè)務高峰問題。下一步，開平市將繼續(xù)踐行全心全意為人民服務的宗旨，用實際行動為參保人提供滿意的社保服務，不斷推動社保經(jīng)辦工作高質量發(fā)展。