1.臺(tái)風(fēng)來臨前準(zhǔn)備要點(diǎn)
答：（1）及時(shí)收聽、收看、上網(wǎng)查閱或電話咨詢臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，了解政府的防臺(tái)行動(dòng)對(duì)策。
（2）關(guān)緊門窗，緊固易被風(fēng)吹動(dòng)的搭建物。
（3）從危舊房屋中轉(zhuǎn)移至安全處。
（4）處于可能受淹的低洼地區(qū)的人要及時(shí)轉(zhuǎn)移。
（5）檢查電路、爐火、煤氣等設(shè)施是否安全。
（6）幼兒園、學(xué)校應(yīng)采取暫避措施，必要時(shí)停課。
（7）露天集體活動(dòng)或室內(nèi)大型集會(huì)應(yīng)及時(shí)取消，并做好人員疏散工作。
（8）不要到臺(tái)風(fēng)經(jīng)過的地區(qū)旅游或到海灘游泳，更不要乘船出海。
2、臺(tái)風(fēng)來了如何避險(xiǎn)？
答：（1）盡量不要外出。
（2）如果在外面，千萬不要在臨時(shí)建筑物、廣告牌、鐵塔、大樹等附近避風(fēng)避雨。
（3）如果你是開車的話，則應(yīng)立即將車開到地下停車場或隱蔽處。
（4）如果你住在帳篷里，則應(yīng)立即收起帳篷，到堅(jiān)固結(jié)實(shí)的房屋中避風(fēng)。
（5）如果你在水面上（如游泳），則應(yīng)立即上岸避風(fēng)避雨。
（6）如果你已經(jīng)在結(jié)實(shí)的房屋里，則應(yīng)小心關(guān)好窗戶，在窗玻璃上用膠布貼成“米”字圖形，以防窗玻璃破碎。
（7）如臺(tái)風(fēng)加上打雷，則要采取防雷措施。
（8）臺(tái)風(fēng)過后需要注意環(huán)境衛(wèi)生，注意食物、水的安全。
3、被洪水包圍怎么辦？
答：（1）要保持冷靜，就近迅速向山坡、高地、樓房、避洪臺(tái)等地轉(zhuǎn)移，或爬上屋頂、樓房高層、大樹、高墻等高的地方暫避。
（2）充分利用救生器材逃生，或者迅速找一些門板、桌椅、木床、大塊的泡沫塑料等能漂浮的材料扎成筏逃生。
（3）設(shè)法盡快與當(dāng)?shù)卣姥床块T取得聯(lián)系或撥打110，報(bào)告自己的方位和險(xiǎn)情，積極尋求救援。如已被卷入洪水中，一定要盡可能抓住固定的或能漂浮的東西，尋找機(jī)會(huì)逃生。
（4）發(fā)現(xiàn)高壓線鐵塔傾斜或者電線斷頭下垂時(shí)，一定要迅速遠(yuǎn)避，防止直接觸電或因地面“跨步電壓”觸電。
（5）山洪暴發(fā)時(shí)，千萬不要輕易涉水過河，不要沿著行洪道方向跑，而要向兩側(cè)快速躲避。
4、遇到滑坡或崩塌怎么辦？
答：（1）行人與車輛不要進(jìn)入有警示標(biāo)志的滑坡、崩塌危險(xiǎn)區(qū)。
（2）有滑坡、崩塌的前兆時(shí)，立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)部門，通知其他受威脅的人群。要提高警惕，注意觀察，做好撤離準(zhǔn)備。
（3）處于滑坡體上，感到地面有變動(dòng)時(shí)，立即離開，用最快的速度向兩側(cè)穩(wěn)定地區(qū)逃離。向滑坡體上方或下方跳都是危險(xiǎn)的！
（4）當(dāng)處于滑坡體中部無法逃離時(shí)，找一塊坡度較緩的開闊地停留，但一定不要和房屋、圍墻、電線桿等靠得太近。
（5）當(dāng)處于滑坡體前沿或崩塌體下方時(shí)，只能迅速向兩邊逃生，別無選擇。
5、暴雨來臨如何防范應(yīng)對(duì)
答：（1）地勢低洼的居民住宅區(qū)，可因地制宜采取“小包圍”措施，如砌圍墻、大門口放置擋水板、配置小型抽水泵等。
（2）不要將垃圾、雜物等丟入下水道，以防堵塞，造成暴雨時(shí)積水成災(zāi)。
（3）是底層居民家中的電器插座、開關(guān)等應(yīng)移裝在離地1米以上的安全地方。一旦室外積水漫進(jìn)屋內(nèi)，應(yīng)及時(shí)切斷電源，防止觸電傷人。
（4）在積水中行走要注意觀察。防止跌入窨井或坑、洞中。
（5）河道是城市中重要的排水通道，不要隨意傾倒垃圾及廢棄物，以防淤塞。
（6）預(yù)防居民住房發(fā)生小內(nèi)澇，可因地制宜，在家門口放置擋水板或堆砌土坎。
（7）室外積水漫入室內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，防止積水帶電傷人。
（8）在戶外積水中行走時(shí)，要注意觀察，貼近建筑物行走，防止跌入窨井、地坑等。
（9）駕駛員遇到路面或立交橋下積水過深時(shí)，應(yīng)盡量繞行，避免強(qiáng)行通過。
6、怎樣預(yù)防觸電
要通過有積水路面，一定要隨時(shí)觀察所通過的路段附近有沒有電線斷落在積水中。發(fā)現(xiàn)高壓線鐵塔傾斜或者電線斷頭下垂時(shí)，要及時(shí)躲避，防止直接接觸和跨步電壓觸電。如果發(fā)現(xiàn)供電線路斷落在積水中使水中帶電的情況，不要貿(mào)然進(jìn)行救援。發(fā)現(xiàn)有人觸電倒地，切忌用手接觸觸電者，要立即在周圍做好記號(hào)，提醒其他行人不要靠近，應(yīng)及時(shí)撥打110等求助電話。
7、三防機(jī)構(gòu)是如何組成的？
市人民政府設(shè)立防汛防旱防風(fēng)指揮部（簡稱市三防指揮部），在上級(jí)三防指揮部和市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)全市的三防工作。開平市下轄的各鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）設(shè)立三防指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的三防工作。實(shí)行各級(jí)人民政府行政首長負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一指揮、分級(jí)分部門負(fù)責(zé)，有關(guān)單位可根據(jù)需要設(shè)立三防機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本單位的三防工作。
8、城市最近的基層組織在哪里？
基層組織是城市內(nèi)澇社會(huì)防范的基本單元，包括城市街道辦事處、社區(qū)以及鎮(zhèn)政府、村委會(huì)等，發(fā)揮基層組織的作用，可以有效傳達(dá)內(nèi)澇預(yù)報(bào)預(yù)警信息、開展內(nèi)澇搶險(xiǎn)等工作。在日常生活中，我們需要積極參與社區(qū)、街道以及村委會(huì)等基層組織的活動(dòng)，認(rèn)識(shí)我們所在的基層組織，熟悉基層組織的聯(lián)系方式以及發(fā)布信息的相關(guān)渠道。
9、引起城區(qū)內(nèi)澇的主要原因？
開平城區(qū)由三埠、長沙兩個(gè)街道辦事處鼎足構(gòu)成，潭江、蒼江相會(huì)，穿流而過，水深河寬，潭江城區(qū)段警戒水位為2.0m(珠基高程，下同)。開平市區(qū)建成區(qū)主要在潭江沿岸的蒼江北、長沙東島、長沙西島的東部、新昌、祥龍、荻海和逕頭的沿江區(qū)域。其中東興大道、三江大道、良園路沿線地塊為近年開發(fā)的區(qū)域，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)較高，均在2.6～3.0m之間，另外該部分區(qū)域325國道沿線區(qū)域標(biāo)高均在2.8～3.6m之間，該部分區(qū)域略高于潭江50年一遇洪水位。其余建成區(qū)區(qū)域主要為90年代開發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)較低，標(biāo)高均在2.0～2.8m之間，與潭江10年一遇洪水位相當(dāng)；部分區(qū)域如幸福市場、新昌老區(qū)等標(biāo)高較低，均在1.6～1.8m之間，低于潭江5年一遇洪水位，因此，該部分區(qū)域較容易受洪災(zāi)澇害影響。
目前，城區(qū)內(nèi)分布著大量的內(nèi)河涌，主要內(nèi)河涌有9條，分別是：金山排洪渠、馬斯埒河、寶源涌、幕涌、思南涌、衛(wèi)東涌、大肚圳河、聯(lián)竹涌及橋溪涌。城市防洪排澇工程主要包括堤圍、內(nèi)河涌以及排澇泵站和防洪水閘等，城區(qū)內(nèi)的排澇泵站及排澇水閘廣泛分布在村莊或者是內(nèi)河涌出口處，保護(hù)范圍主要為周邊現(xiàn)狀村莊、農(nóng)田或社區(qū)。此外，城區(qū)內(nèi)除部分新建小區(qū)采用分流制排水管道外，其余市政道路均已敷設(shè)有合流制排水管(渠)。目前城區(qū)排澇設(shè)施建設(shè)與管理由開平市城市綜合管理局負(fù)責(zé)；排澇泵站、防洪水閘等工程設(shè)施由屬地鎮(zhèn)區(qū)負(fù)責(zé)。為滿足開平市社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，前幾年，我市以《開平市城市總體規(guī)劃》為依據(jù)，以及參考相關(guān)市政工程專項(xiàng)規(guī)劃的指引，編制開平市區(qū)排水專項(xiàng)規(guī)劃。
10、為什么街道容易出現(xiàn)內(nèi)澇積水？
雨水一般從居民住宅的雨水管道系統(tǒng)進(jìn)入社區(qū)一級(jí)，再進(jìn)入街道的雨水管渠系統(tǒng)。街道容易出現(xiàn)內(nèi)澇積水主要有以下兩種情況：一是由于在城市中雨水匯集速度很快，以前舊城區(qū)排水系統(tǒng)都是5年一遇標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)或10年一遇以下標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，發(fā)生強(qiáng)降雨時(shí)大量雨水匯集到街道一級(jí)的管渠系統(tǒng)時(shí)，超過了街道排水系統(tǒng)的排水能力，就會(huì)有內(nèi)澇積水發(fā)生。二是由于排水井口、下水道等設(shè)施受到損壞或垃圾堵塞等原因造成雨水無法及時(shí)排放，也容易出現(xiàn)內(nèi)澇積水。
11、什么是緊急防洪期?
根據(jù)國家《防洪法》規(guī)定，當(dāng)江河的水情接近保證水位或者安全流量，水庫水位接近設(shè)計(jì)洪水位，或者防洪工程設(shè)施發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí)，市三防指揮部可以宣布進(jìn)入緊急防洪期。三防指揮機(jī)構(gòu)根據(jù)防洪抗洪的需要，有權(quán)在其管轄范圍內(nèi)安排物資、設(shè)備、交通運(yùn)輸工具和人力，決定采取取土占地、砍伐林木、清除阻水障礙物和其他必要的緊急措施，公安、交通等有關(guān)部門按照三防指揮機(jī)構(gòu)的決定，依法實(shí)施陸地和水面交通管制。
12、如何索賠保險(xiǎn)？
如果投保了人身意外傷害保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)（如車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)），出現(xiàn)意外時(shí)，要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，通過保險(xiǎn)理賠減少損失，注意保護(hù)出險(xiǎn)現(xiàn)場，或者拍照保存有關(guān)證據(jù)。如辦理保險(xiǎn)索賠需要相關(guān)證明時(shí)，三防辦可以出具潭江水位及降雨情況證明。
13、遇險(xiǎn)人員求救方式有哪些？
電話求救：電話求救是最常用的求救方式，撥打110 是最容易的，同時(shí)撥打市應(yīng)急辦2218027、市三防辦2292247或街道、社區(qū)電話也是很直接的求救方式。
網(wǎng)絡(luò)求救：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，微博、博客、bbs（網(wǎng)絡(luò)論壇）、QQ、微信等通信工具已成為緊急情況下求救的重要手段。
警報(bào)求救：很多居民區(qū)都有警報(bào)器，通過警報(bào)器可以及時(shí)向居民區(qū)管理部門進(jìn)行求救。
呼叫求救：當(dāng)無通信手段進(jìn)行求救時(shí)，呼喊求救也很有效，呼喊時(shí)最好同時(shí)晃動(dòng)鮮艷顏色的旗子、衣服等，增加獲取聯(lián)系的可能性。
敲擊求救：敲擊、口哨也是求救的重要方法，同時(shí)這些聲音通常也是救援的重要信號(hào)，救援人員可以通過這些信號(hào)找到你。
