為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，營造全心全意為人民服務(wù)的良好政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境，12月9日下午，市行政服務(wù)中心開展政務(wù)服務(wù)手語技能培訓(xùn)以及急救知識實(shí)操培訓(xùn)，以人民滿意、方便為標(biāo)準(zhǔn)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提升服務(wù)水平，打造有溫度的暖心服務(wù)。

首先，手語老師通過現(xiàn)場教學(xué)、實(shí)操練習(xí)等方式，結(jié)合政務(wù)服務(wù)日常工作場景，幫助學(xué)員掌握日常政務(wù)服務(wù)手語交流技巧。

隨后，開展了大廳急救知識培訓(xùn)。課上進(jìn)行了心肺復(fù)蘇（CPR）、自動體外除顫儀（AED）的理論知識講解以及“模擬人”心肺復(fù)蘇搶救和操作演示。學(xué)員們也根據(jù)操作流程和技術(shù)要點(diǎn)，認(rèn)真練習(xí)胸外按壓、人工呼吸和自動個體外除顫儀（AED）的使用。

通過此次培訓(xùn)，學(xué)員不僅了解政務(wù)技能理論知識，還掌握了實(shí)操技能，增強(qiáng)了奉獻(xiàn)愛心的責(zé)任感。接下來，市行政服務(wù)中心將以創(chuàng)建“廣東省政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳”為目標(biāo)，以暖心服務(wù)打響政務(wù)品牌，針對老弱病殘孕等特殊群體的不同需求，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，提供幫代辦、上門辦、延時辦等個性化定制服務(wù)，全方位、多舉措地優(yōu)化辦事環(huán)境，讓企業(yè)群眾辦事安心、放心、省心。